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¿Qué tipo de joyería ofrece YuuJewels?

Ofrecemos joyería única hecha a mano, diseñada para ser atemporal y versátil. Cada pieza está hecha a mano con técnicas que resaltan la calidad y la exclusividad.

¿Puedo realizar un pedido personalizado?

¡Por supuesto! Si tienes una idea o un diseño específico en mente, podemos crear una pieza de joyería única para ti. Contáctanos con tus ideas y trabajaremos contigo para hacerlas realidad.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado para su envío. Contáctenos lo antes posible para realizar cualquier cambio.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido?

Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado, puedes cambiar la dirección de entrega. Contáctenos de inmediato para realizar el cambio.

¿Cuánto tiempo se tarda en preparar y enviar un pedido?

El proceso de fabricación de nuestras joyas tarda de 1 a 7 días laborables, tras los cuales se envía. Los plazos de entrega varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado.

¿Hay tarjetas de regalo disponibles?

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo que puedes comprar para ti o como regalo especial. Estos no tienen fecha de vencimiento y son perfectos para compartir el amor por las joyas únicas.

¿Cómo sé mi talla de anillo?

Todos nuestros anillos son adaptables a cualquier talla, ya que están diseñados para ser totalmente ajustables. Esto garantiza un ajuste perfecto para cualquier dedo.

¿Qué pasa si necesito devolver o cambiar algo?

Puedes devolver o cambiar cualquier artículo no personalizado en perfectas condiciones. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue dañado o incorrecto.

¿Cómo debo cuidar mis YuuJewels?

Recomendamos guardar tus joyas en un lugar seco y evitar el contacto directo con sustancias como perfumes o cremas para mantener su brillo y calidad.

¿Qué materiales utiliza YuuJewels para sus joyas?

Utilizamos materiales de alta calidad, incluidos metales preciosos y piedras seleccionadas. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y durabilidad de nuestras joyas.

¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! Realizamos envíos a casi cualquier parte del mundo. Los costos y tiempos de envío varían según el destino. Consulta nuestra sección de envíos para más detalles.

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número en el sitio web del proveedor de envío para ver el estado de su pedido en tiempo real.

¿YuuJewels ofrece garantías en sus productos?

Ofrecemos una garantía de satisfacción en todas nuestras joyas. Si encuentra algún defecto en materiales o mano de obra, estaremos encantados de reparar o reemplazar su pieza sin costo adicional.