Quelle garantie offrons-nous avec nos bijoux ?

Chez YuuJewels, tous nos bijoux sont accompagnés d'une garantie de 4 ans à compter de la date de livraison de votre commande, couvrant tout défaut de matériaux et/ou de fabrication.

Conformément à notre garantie, YuuJewels s'engage à remplacer* les défauts de fabrication dans un délai de 4 ans.

Ce que couvre notre garantie :

• Usure naturelle des matériaux : Réparations ou ajustements dus à l'utilisation normale des bijoux, tels que le polissage ou les ajustements des fermoirs.
• Défauts de finition : Remplacement ou réparation dans le cas où le placage (par exemple, l'or) perd anormalement son éclat ou sa qualité.
• Pierres détachées : Ajustement de pierres précieuses ou semi-précieuses qui peuvent s'être détachées sans cause extérieure.
• Problèmes de fermoir ou de mécanisme : Réparations de fermoirs qui ne fonctionnent pas correctement en raison de défauts de fabrication.
• Dommages structurels : Réparations de fissures ou de déformations des pièces qui ne sont pas causées par une mauvaise utilisation.

Ce que notre garantie ne couvre pas :

Cette garantie ne couvre pas l'usure physique ou accidentelle, les dommages, la mauvaise utilisation ou la perte du bijou ou de ses composants. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter directement ici .

La garantie s'applique exclusivement aux produits fabriqués ou vendus par YuuJewels et achetés uniquement via notre site Web.

Pour bénéficier de cette garantie, veuillez nous contacter via la rubrique « Contactez-nous ».

*Pour toute demande de garantie effectuée après 30 jours après l'achat, notre équipe qualité examinera le cas et, si les conditions de garantie sont remplies, nous procéderons au remplacement du bijou. Si cela n'est pas possible, nous vous offrirons une carte cadeau d'une valeur équivalente à celle du bijou endommagé.