Fragen und Antworten

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Welche Art von Schmuck bietet YuuJewels an?

Wir bieten einzigartigen handgefertigten Schmuck, der zeitlos und vielseitig ist. Jedes Stück wird von Hand mit Techniken hergestellt, die Qualität und Exklusivität hervorheben.

Kann ich eine individuelle Bestellung aufgeben?

Natürlich! Wenn Sie eine Idee oder ein bestimmtes Design im Sinn haben, können wir ein einzigartiges Schmuckstück für Sie herstellen. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Ideen und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um sie Wirklichkeit werden zu lassen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, wenn sie noch nicht für den Versand bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.

Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Lieferadresse ändern. Kontaktieren Sie uns dazu zeitnah, um die Änderung vorzunehmen.

Wie lange dauert die Vorbereitung und der Versand einer Bestellung?

Der Herstellungsprozess unseres Schmucks dauert 1 bis 7 Werktage, danach erfolgt der Versand. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart.

Sind Geschenkkarten erhältlich?

Ja, wir bieten Geschenkkarten an, die Sie für sich selbst oder als besonderes Geschenk kaufen können. Diese haben kein Ablaufdatum und sind perfekt, um die Liebe zu einzigartigem Schmuck zu teilen.

Wie finde ich meine Ringgröße heraus?

Alle unsere Ringe sind an jede Größe anpassbar, da sie vollständig verstellbar sind. Dies garantiert eine perfekte Passform für jeden Finger.

Was passiert, wenn ich etwas zurückgeben oder umtauschen muss?

Sie können alle nicht personalisierten Artikel in einwandfreiem Zustand zurückgeben oder umtauschen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch angekommen.

Wie sollte ich meine YuuJewels pflegen?

Wir empfehlen, Ihren Schmuck an einem trockenen Ort aufzubewahren und den direkten Kontakt mit Substanzen wie Parfüm oder Cremes zu vermeiden, um seinen Glanz und seine Qualität zu erhalten.

Welche Materialien verwendet YuuJewels für seinen Schmuck?

Wir verwenden hochwertige Materialien, darunter Edelmetalle und ausgewählte Steine. Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit unseres Schmucks.

Versenden Sie international?

Ja! Wir versenden fast überall auf der Welt. Versandkosten und -dauer variieren je nach Zielort. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Versandbereich.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie auf der Website des Versandanbieters den Echtzeitstatus Ihrer Bestellung einsehen.

Bietet YuuJewels Garantien auf seine Produkte?

Wir bieten auf alle unsere Schmuckstücke eine Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie einen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen, reparieren oder ersetzen wir Ihr Schmuckstück gerne kostenlos.